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Opciones de envío y entrega:

En www.neumaticos-online.es nos preocupamos por ofrecer siempre el mejor servicio. A continuación le detallamos nuestras opciones de envío y entrega.

El plazo de entrega es entre 3-5 días laborales, tenga en cuenta que el plazo de entrega comienza desde el momento en que los neumáticos salen del almacén. Asímismo le informamos que el tiempo de entrega para ruedas completas es de 5 a 7 días laborables.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de dos neumáticos. Los gastos de envío para pedidos de un solo neumático tienen un recargo adicional de 8 euros. Los gastos de envío a las Islas Baleares ascienden a tan solo 17,49€ por neumático.

Le ofrecemos diversas opciones de entrega:

  1. Envío de los neumáticos a su domicilio o a la dirección que corresponda con la factura.
  2. Envío de los neumáticos directamente a uno de los talleres que colaboran con nuestra empresa. En nuestra página encontrará una lista con todos los talleres colaboradores en su cercanía.
  3. Envío de los neumáticos a una dirección de su elección. Si usted no es la persona que va a recibir los neumáticos, indíquenos el nombre de la persona que está autorizada a aceptar el envío en su nombre.

Si tiene más preguntas sobre los servicios de entrega, puede contactar con nosotros en neumaticos@delti.com en cualquier momento.

Opciones de pago

Disponemos de todos los principales medios de pago. Nuestra plataforma cuenta con encriptación SSL y está aprobada por la plataforma Acertigo (certificado PCI DSS) que asegura que todos sus pagos sean seguros y sus datos bancarios no sean almacenados. Puede escoger entre los siguientes métodos de pago:

  1. Tarjeta de crédito.
    Aceptamos las tarjetas Visa, Eurocard, American Express y Diners. Se realizará un precargo de los neumáticos y una vez que usted reciba la mercancía procederemos a realizar el cargo. En ningún momento se le harán dos cargos; el precargo inicial será liberado una vez usted reciba los neumáticos. Si no desea enviar estos datos a través de Internet, puede comunicárnoslos por teléfono.
  2. Transferencia bancaria
    El número de cuenta para la transferencia lo encontrará en la confirmación del pedido. Sólamente enviaremos los neumáticos una vez recibida la confirmación del pago por su parte.

    Delticom AG
    Deutsche Bank SAE Paseo de la Castellana no 18
    28046 Madrid
    Número de cuenta: 00190030674930033002
    IBAN: ES2300190030674930033002
    SWIFT: DEUTESBBXXX

  3. PayPal
    Durante el proceso de compra recibirá un link para hacer el pago mediante paypal. Haga clic en el mismo y será redireccionado a la pasarela de pago segura de Paypal. Este mismo enlace lo recibirá por correo electrónico a la dirección que nos ha falicitado. Una vez haya hecho el pago procederemos a enviar los neumáticos. Para cualquier consulta referente a este método de pago póngase en contacto con nosotros en paypal_eur@delti.com.
  4. Amazon
    En el proceso del pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor online Amazon antes de completar el proceso del pedido en nuestra tienda online. Para completar el proceso del pedido y pagar el importe de la factura a través de Amazon, debe estar registrado allí o registrarse primero y legitimarse con sus datos del acceso. Allí puede seleccionar la dirección de entrega y el método del pago almacenados con Amazon, confirmar el uso de sus datos por Amazon y la instrucción del pago a nosotros. Inmediatamente después del pedido, solicitaremos a Amazon que inicie la transacción del pago. La operación del pago será efectuada automáticamente por Amazon. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
  5. Pago inmediato con Trustly
    Después de realizar su pedido será redirigido a la página Trustly Group AG. Tenga en cuenta sus bloqueadores de pop-up podrán impedir la redirección. En este caso, para completar el pago podrá utilizar el enlace que encontrar en la cofirmación de su pedido que le enviamos por correo electrónico.
  6. Contra reembolso
    Este envío tiene un coste de 9,95€ por pedido de neumáticos idénticos. Si realiza un pedido con neumáticos de dimensiones o marca distinta este importe podrá verse incrementado (dos neumáticos distintos, 19,9 € etc.). Una vez reciba los neumáticos deberá abonar el importe de los mismos en efectivo al mensajero. Para simplificar los trámites procure tener el dinero exacto.

Si tiene alguna pregunta acerca de los métodos de pago, puede contactar con nosotros en la dirección neumaticos@delti.com. Le atenderemos con mucho gusto.

Nuestra dirección es:

Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Alemania

Si desea devolver algún neumático, por favor póngase en contacto primero con nosotros enviando un correo electrónico a neumaticos@delti.com  o llamándonos al número de teléfono 911516623 (llamada a un fijo nacional). Nosotros nos encargamos de recoger los neumáticos.