Contacto

www.neumaticos-online.com  es un sitio - una pagina de Internet que pertenece a la empresa Delticom AG de Hannover (Alemania).

A continuación le indicamos la manera de ponerse en contacto con nosotros:

Preguntas y sugerencias sobre nuestra oferta

Para preguntas sobre las medidas de los neumáticos o sobre la oferta en general: envienos un correo electrónico a:

Preguntas sobre el pedido

Puede consultar el estado de su pedido fácilmente por Internet: Para más preguntas sobre el pedido, envíenos un correo electrónico a: Para adelantar reclamaciones o para consultas sobre cómo hacer una devolución:

Otras preguntas

Para información de carácter general, puede contactarnos en neumaticos@delti.com 
Si tiene problemas técnicos con www.neumaticos-online.com, comuníquenoslo en la dirección neumaticos@delti.com 

Puede encontrar noticias de prensa en: http://www.delti.com/press/espanol

Nuestra dirección es:

Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Alemania
Teléfono: 0034 - 911516623 (de lunes a viernes de 7 a 22 horas)
Fax: 0034 - 914142980

Presidente del Consejo de Administración: Rainer Binder
Junta directiva: Thierry Delesalle, Susann Dörsel-Müller, Philip von Grolman, Andreas Prüfer
Sede de la empresa: Hannover, Alemania
Registro mercantil: AG Hannover HRB 58026
Número de IVA: N0043275G

Si desea realizar una devolucíón de los productos ,no lo haga sin ponerse en contacto con nosotros. Póngase en contacto primero con nosotros enviando un correo electrónico a neumaticos@delti.com o un fax al 0034 - 914142980 o llamándonos al número de teléfono 0034 -911516623. Nosotros nos encargamos de recoger los neumáticos.

Procedimiento de reclamación:

Se aplica la legislación alemana con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas. La UE ha creado un portal online para ayudar a los clientes insatisfechos. Si tiene alguna queja sobre los productos o servicios comprados en nuestra página web, en la siguiente dirección web http://ec.europa.eu/consumers/odr encontrará una autoridad neutral de resolución de conflictos para lograr una solución extrajudicial. Tenga en cuenta que hasta la fecha (19.02.2016) no existen autoridades de resolución de conflictos para algunos sectores y en los siguientes países: Alemania, Croacia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovenia, España. Como usuario, probablemente no podrá utilizar dicho portal online en estos países para la resolución de conflictos con nosotros.

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