Opciones de envío y entrega:

En www.neumaticos-online.es nos preocupamos por ofrecer siempre el mejor servicio. A continuación le detallamos nuestras opciones de envío y entrega.

El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborales en la península. Los envíos a Baleares pueden tardar más de este periodo. Asímismo le informamos que el tiempo de entrega para ruedas completas es de 7 a 10 días laborables.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de dos neumáticos. Los gastos de envío para pedidos de un sólo neumático tienen un recargo adicional de 8 euros. Los gastos de envío a las Islas Baleares ascienden a tan sólo 9,90€ por neumático. Para envíos a Canarias visite nuestra página www.ruedascanarias.es.

Le ofrecemos diversas opciones de entrega:

  1. Envío de los neumáticos a su domicilio o a la dirección que corresponda con la factura.
  2. Envío de los neumáticos directamente a uno de los talleres que colaboran con nuestra empresa. En nuestra página encontrará una lista con todos los talleres colaboradores en su cercanía.
  3. Envío de los neumáticos a una dirección de su elección. Si usted no es la persona que va a recibir los neumáticos, indíquenos el nombre de la persona que está autorizada a aceptar el envío en su nombre.

Si tiene más preguntas sobre los servicios de entrega, puede contactar con nosotros en neumaticos@delti.com en cualquier momento.

Opciones de pago

Disponemos de todos los principales medios de pago. Nuestra plataforma cuenta con encriptación SSL y está aprobada por la plataforma Acertigo (certificado PCI DSS) que asegura que todos sus pagos sean seguros y sus datos bancarios no sean almacenados. Puede escoger entre los siguientes métodos de pago:

  1. Tarjeta de crédito.
    Aceptamos las tarjetas Visa, Eurocard, American Express y Diners. Se realizará un precargo de los neumáticos y una vez que usted reciba la mercancia procederemos a realizar el cargo. En ningún momento se le harán dos cargos; el precargo inicial será liberado una vez usted reciba los neumáticos. Si no desea enviar estos datos a través de Internet, puede comunicárnoslos por teléfono o por fax.
  2. Transferencia bancaria
    El número de cuenta para la transferencia lo encontrará en la confirmación del pedido. Sólamente enviaremos los neumáticos una vez recibida la confirmación del pago por su parte.

    Delticom AG
    Deutsche Bank SAE Paseo de la Castellana no 18
    28046 Madrid
    Número de cuenta: 00190030674930033002
    IBAN: ES2300190030674930033002
    SWIFT: DEUTESBBXXX

  3. Contrarreembolso
    Este envío tiene un coste de 6,95€ por pedido de neumáticos idénticos. Si realiza un pedido con neumáticos de dimensiones o marca distinta este importe podrá verse incrementado (dos neumáticos distintos, 13,9 € etc...). Una vez reciba los neumáticos deberá abonar el importe de los mismos en efectivo al mensajero. Para simplificar los trámites procure tener el dinero exacto.
  4. PayPal
    Durante el proceso de compra recibirá un link para hacer el pago mediante paypal. Haga click en el mismo y será redireccionado a la pasarela de pago segura de Paypal. Este mismo enlace lo recibirá por Email a la dirección que nos ha falicitado. Una vez haya hecho el pago procederemos a enviar los neumáticos. Para cualquier consulta referente a este método de pago póngase en contacto con nosotros en paypal_eur@delti.com.
  5. Pago inmediato con Trustly
    Después de realizar su pedido será redirigido a la página Trustly Group AG. Tenga en cuenta sus pop-up blockers podrán impedir la redirección. En este caso, para completar el pago podrá utilizar el enlace que podrá encontrar en la cofirmación de su pedido que recibió de parte nuestra por email.
  6. Reembolso
    Este envío tiene un coste de 6,95€ por pedido de neumáticos idénticos. Si realiza un pedido con neumáticos de dimensiones o marca distinta este importe podrá verse incrementado (dos neumáticos distintos, 13,9 € etc.). Una vez reciba los neumáticos deberá abonar el importe de los mismos en efectivo al mensajero. Para simplificar los trámites procure tener el dinero exacto.

Si tiene alguna pregunta acerca de los métodos de pago, puede contactar con nosotros en la dirección neumaticos@delti.com. Le atenderemos con mucho gusto.

Nuestra dirección es:

Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Alemania

Si desea devolver algún neumático, por favor póngase en contacto primero con nosotros enviando un correo electrónico a neumaticos@delti.com o un fax al 0034 - 914142980 o llamándonos al número de teléfono 0034 -911516623 (llamada a un fijo nacional). Nosotros nos encargamos de recoger los neumáticos.

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